Système d’Information

Intégration CRM

Pour réussir l’intégration du CRM, une étude puis une analyse approfondies du besoin et du domaine d’activité, se font avant toute action

L’intégration d’un CRM dans une organisation se voit indispensable.

Pour réussir l’intégration du CRM, une étude puis une analyse approfondies du besoin et du domaine d’activité, se font avant toute action. Il est aussi nécessaire de maintenir les spécificités du système d’information de l’entreprise auquel sera lié votre nouveau logiciel.

Quelles sont les fonctionnalités d’une solution CRM ?

Le CRM vous permet de centraliser et de partager l’ensemble des données de votre relation client sur une seule plateforme. Il accompagne chacune de vos équipes dans l’atteinte de leurs objectifs :

6

Commerce

développer ses ventes

4 1

Marketing

se rendre visible et générer des leads

9

Service client

fidéliser ses clients

2 1

Service IT

satisfaire ses utilisateurs

Les principales fonctionnalités d’un CRM :

  • Gérer les données de sociétés – clients ou prospects
  • Identifier les contacts, leurs coordonnées, leurs rôles
  • Mémoriser les historiques d’actions ou de communications
  • Administrer les portefeuilles d’affaires
  • Tracer les réclamations clients
  • Optimiser les opérations marketing

Nos technologies,
Votre avenir.

Parlez-nous de votre projet et discutons ensemble sur la mise en place d’une stratégie digitale efficace et des actions impactantes

Bénéficiez de l’intégration d’un CRM

En soumettant mes données, j’accepte d’être contacté