home
BUSINESS INTELLIGENCE

Un tableau de bord intuitif

Sur un seul écran, vous pouvez visualiser en temps réel tout ce qui se passe sur vos lignes téléphoniques à tout moment.

  • Visualisez en haut toutes les cartes contenant les informations les plus importantes, révélant des compteurs et des graphiques utiles pour vous aider à prendre les meilleures décisions.

  • Les informations peuvent être visualisées en mode quotidien, mensuel ou annuel, ce qui vous permet de faire des zooms avant et arrière pour obtenir une vue d’ensemble complète ainsi que des captures d’écran détaillées.

  • En un simple clique, vous pouvez supprimer ou ajouter des types d’appels et fournir des informations précises sur la base des appels entrants ou sortants.

  • Le TOP 5 est là pour afficher les informations les plus importantes et vous éviter de devoir effectuer des recherches et des filtrages compliqués avec des informations sur le temps de conversation, les appels répondus et les appels entrants ou sortants.

Surveillance en temps réel des appels sur Trunks

Sans accéder à la console du PBX, vous avez la possibilité de visualiser en temps réel les niveaux d’utilisation de tous les trunks connectés ainsi que le détail de chacun des appels actifs.

trunk

Tableau de bord intuitif avec des informations graphiques affichées par trunk et au total pour les appels entrants et sortants.

Vous pouvez voir immédiatement si le nombre de lignes doit être augmenté ou quelles lignes sont les plus utilisées et améliorer votre stratégie LCR.

Si vous avez de nombreuses lignes connectées, vous pouvez ajouter ou supprimer des lignes à partir du tableau de bord pour ne conserver que les informations importantes.

Consultez les détails de chaque appel sous forme de tableau, avec toutes les informations dont vous avez besoin à un moment donné et leur résultat.

Nos technologies,
Votre avenir.

Parlez-nous de votre projet et discutons ensemble sur la mise en place d’une stratégie digitale efficace et des actions impactantes

Profitez des rapports Dashboard Reporting 3CX

En soumettant mes données, j’accepte d’être contacté