API WhatsApp Business au Maroc

C'est l'accès officiel de Meta à WhatsApp pour les entreprises, appelé plateforme WhatsApp Business (Cloud API). Il permet d'envoyer et de recevoir des messages WhatsApp depuis vos propres outils (CRM, ERP, site, agent IA), avec plusieurs conseillers sur un même numéro. Meta héberge le service ; l'entreprise s'y connecte directement ou par un prestataire, comme un Tech Provider.

L'application WhatsApp Business est gratuite et s'utilise sur un téléphone : elle convient aux petites équipes. L'API ne s'utilise pas dans une application mais depuis vos logiciels : elle permet l'automatisation, l'agent IA, l'intégration au CRM, les campagnes à grande échelle et le travail à plusieurs conseillers. Les messages envoyés par l'entreprise y sont facturés par Meta.

C'est un développeur dont l'entreprise est vérifiée par Meta et dont l'application a passé l'examen de Meta (App Review) avec un accès avancé aux autorisations de la plateforme WhatsApp Business. Il peut connecter des entreprises par l'inscription intégrée de Meta et envoyer des messages pour leur compte ; l'entreprise paie Meta directement. HUNTER BI GROUP est Tech Provider. Ce n'est pas le statut de Meta Business Partner, que nous n'avons pas.

Meta facture chaque message livré par l'entreprise, selon sa catégorie (marketing, utilitaire, authentification, service) et le pays du destinataire. Depuis le 1er octobre 2026, les messages vers le Maroc sont facturés au tarif propre au Maroc, et non plus à celui de la zone « Reste de l'Afrique ». Les messages reçus de vos clients sont gratuits, comme les 1 000 premiers messages de service de chaque mois, par numéro. Meta publie ses tarifs sur sa page de tarification ; notre prestation est chiffrée à part, sur devis.

C'est possible. Un numéro libre, ou retiré de l'application WhatsApp, se connecte directement à l'API. Meta permet aussi, par l'inscription intégrée, de connecter un numéro déjà utilisé dans l'application WhatsApp Business. Nous vérifions au cadrage la solution qui convient à votre numéro et à vos usages.

Oui, s'il sert votre activité. Depuis le 15 janvier 2026, les conditions de Meta interdisent aux fournisseurs d'IA de proposer sur la plateforme WhatsApp Business un assistant dont l'IA est la fonction principale, comme un assistant généraliste. Un agent qui répond à vos clients sur vos produits, vos commandes ou vos rendez-vous reste autorisé : l'IA y est accessoire à votre service.

Oui. La politique de messagerie de WhatsApp n'autorise à écrire qu'aux personnes qui vous ont donné leur numéro et ont accepté de recevoir vos messages ; toute demande d'arrêt doit être respectée. Hors de la fenêtre de 24 heures ouverte par le message d'un client, seuls les modèles approuvés par Meta peuvent être envoyés. Au Maroc, la loi 09-08 s'applique aussi aux données de vos contacts.

Votre entreprise, directement à Meta. Avec un Tech Provider, le compte WhatsApp Business est créé dans votre propre portefeuille d'entreprise Meta, où vous ajoutez votre moyen de paiement ; la devise se choisit à la création du compte de messagerie. Seuls les Solution Partners de Meta peuvent avancer le paiement des messages par une ligne de crédit : ce n'est pas notre statut.

Notre prestation (cadrage, connexion du numéro, agent IA, intégrations, campagnes, formation) est chiffrée sur devis, selon le périmètre. Les messages sont facturés à part, par Meta, à votre entreprise. Un projet commence par un cadrage qui fixe les cas d'usage, les volumes et le budget avant tout engagement.